隨著夜色漸濃，益陽市赫山區(qū)的街道上又響起了熟悉的敲門聲。在赫山街道，每當星期二到來，居民們就知道，那些承載著安全和關(guān)懷的“咚咚咚”即將響起。
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為加強社區(qū)的安全感和凝聚力，自2022年年末起，益陽市公安局赫山分局聯(lián)合赫山街道開展“逢二敲門”行動——社區(qū)民警、街道干部和志愿者們，身著制服，手持資料，穿梭于樓道間，開展他們的夜間巡訪。
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“娭毑，您知道嗎?現(xiàn)在的詐騙分子能用AI模擬人聲，請接到轉(zhuǎn)賬要求電話時務(wù)必仔細核實，拿不準的可以隨時跟我打電話。”在紅旗小區(qū)，結(jié)合轄區(qū)近日發(fā)生的詐騙案件，民警向退休職工曹娭毑耐心地講解防范電信詐騙的知識。
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社區(qū)干部則細心地發(fā)現(xiàn)了連通電源的火箱上蓋著被子，“火箱不用的時候，記得及時拔下插頭哦。”工作人員暖心提醒居民注意日常的防火防盜事項。
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自行動開展以來，赫山街道2023年度四季度以來刑事發(fā)案率實現(xiàn)同比下降37.72%，行政案件發(fā)案率環(huán)比下降44.99%，其中電信詐騙類案件同比下降54.72%。這些數(shù)據(jù)背后是居民們對安全感和幸福感的實實在在提升。
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“每當看到他們的身影出現(xiàn)在我們的小區(qū)，心里就踏實許多。”洪家村社區(qū)年近70歲的李嗲嗲在說起“逢二敲門”行動時，滿是感激。“上次他們講完用火安全，還跟我介紹了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險，還幫忙當場在網(wǎng)上辦理手續(xù)，真的很有耐心!”
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盡管上門服務(wù)取得了顯著成效，但巡防隊員面臨的挑戰(zhàn)也不容小覷。位于中心老城區(qū)的赫山街道，老年人口占比近26%，老舊小區(qū)周邊治安狀況如何?獨居老人有哪幾類安全隱患?困難群眾有什么訴求?有大量問題亟需梳理解決。
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街道按照“精準劃分、便于管理、無縫對接”的原則，科學(xué)劃分責任區(qū)域，按“紅、黃、藍”三色分類備注特殊困難戶、重點關(guān)注戶和一般居民戶，推行“三色”管理，包干責任到人，針對不同需求實施差異化服務(wù)。巡訪隊員針對上門收集到的大量群眾急、難、愁、盼問題，一一進行登記，分類解決。
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在茂林社區(qū)，赫山派出所所長周曙正在查看“智慧社區(qū)”數(shù)字化管理平臺的運行狀況，“數(shù)據(jù)資源的大整合、高共享實現(xiàn)了聯(lián)防聯(lián)控、精準施策的高效率，減輕了不少工作負擔。”通過公安數(shù)據(jù)與社會數(shù)據(jù)的共享共通，進一步織密了社會“防控網(wǎng)”。
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行動開展這一年，累計出動巡訪隊員21000余人次，對轄區(qū)常住人口實現(xiàn)反電詐宣傳、安全隱患排查、惠民政策宣講全域覆蓋，現(xiàn)場登記群眾訴求1800余個，答疑解惑3400余次。
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